Preguntas Técnicas
Frecuentes
Envío / FTP
Audio
Preguntas sobre envío o FTP
¿Qué es FTP?
- FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos) es
una manera de transferir archivos entre computadoras por medio de los
protocolos TCP/IP de Internet.
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¿Qué hago con la información de
envío que me mandaron por correo electrónico?
- Si su programa de correo electrónico puede
interpretar HTML, haga clic con el botón izquierdo sobre el enlace
provisto. Sólo necesita hacer clic una vez, lo que deberá abrir
su navegador (Internet Explorer de Microsoft o Navigator de Netscape, en
general). Para saber si su programa de correo electrónico puede
interpretar HTML, fíjese si la línea que comienza con "http://"
en el cuerpo del mensaje que le enviamos tiene un color diferente al resto del
mensaje. Una vez que haya podido ingresar, le recomendamos que marque esa
página para facilitar su acceso en el futuro.
- En caso contrario, seleccione y luego copie la
dirección y colóquela en la línea de "dirección"
("ubicación" para los usuarios de Netscape) de su navegador y oprima
Enter en su teclado. Una vez que haya podido ingresar, le recomendamos que
marque esa página para facilitar su acceso en el futuro.
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¿Necesito utilizar un
navegador?FONT>
- No. De hecho, recomendamos que si tiene otra
opción no use un navegador para FTP. Le aconsejamos que use un Cliente
FTP (como
WS_FTP LE para Windows y
Fetch para Mac). Estos clientes en general son
fáciles de usar y son mucho más confiables para transferir
archivos via FTP. Muchos clientes FTP, como WS_FTP LE ofrecen acuerdos de
licencia que permiten que los particulares los utilicen
gratuitamente.
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¿Cómo hago para que mi navegador
funcione con FTP?
- Primero determine la versión de su
navegador, para lo cual debe seleccionar "Sobre [nombre del navegador]" (donde
[nombre del navegador] es el nombre del producto que Ud. está usando) en
el menú Ayuda. Luego siga las indicaciones a continuación para
cada navegador en particular. Una vez que haya podido ingresar, le recomendamos
que marque esa página para facilitar su acceso en el futuro.
Explorer 5.5
- Si tiene problemas de conección, en el
menú Herramientas seleccione Opciones de Internet, haga clic en la ficha
"Avanzadas" y en la sección "navegación" desactive la
opción "Usar FTP pasivo para que sea compatible con algunos cortafuegos
y módems DSL".
- Para activar/desactivar la vista de carpetas para
sitios FTP, en el menú Herramientas seleccione Opciones de Internet,
haga clic en la ficha "Avanzadas" y alternar la opción "habilitar la
vista de carpetas para sitios web".
- Para descargar sus archivos una vez que
está conectado:
- Si la vista de carpetas está
desactivada:
Haga clic con el botón derecho sobre su archivo y
seleccione "Guardar destino como..." Luego especifique la ruta hacia su disco
local en donde quiere guardar sus archivos.
- Si la vista de carpetas está
activada:
Haga clic con el botón derecho sobre su archivo y
seleccione "Copiar a carpeta..." Luego especifique la ruta hacia su disco local
en donde quiere guardar sus archivos.
Explorer 5.0
- Si tiene problemas de conección, en el
menú Herramientas seleccione Opciones de Internet, haga clic en la ficha
"Avanzadas" y en la sección "navegación" desactive la
opción "Usar FTP basado en Web".
- Para descargar sus archivos una vez que
está conectado:
- Haga clic con el botón derecho sobre su
archivo y seleccione "Copiar a carpeta..." Luego especifique la ruta hacia su
disco local en donde quiere guardar sus archivos.
Netscape
- Desactive la opción "Enviar la
dirección de correo electrónica como contraseña de FTP
anónimo".
- Para descargar sus archivos una vez que
está conectado:
- Haga clic con el botón derecho sobre su
archivo y seleccione "Guardar enlace como..." Luego especifique la ruta hacia
su disco local en donde quiere guardar sus archivos.
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Audio
¿Qué es velocidad de
transmisión de bits?
- La velocidad de transmisión de bits (o profundidad
de bits) describe la cantidad de dígitos binarios que un archivo de
audio digital utiliza para describir la amplitud del audio que recrea. Cada
bit duplica la precisión con la que un nivel de amplitud puede ser
descrito (16 bits = 65.536 niveles posibles). Esto significa que la velocidad
de transmisión de bits también determina la relación
señal-ruido (o rango dinámico) de un archivo de audio
(16 bits = 96 dB de espacio utilizable teóricamente en el cual se puede
representar el audio). No se debe confundir este concepto de "velocidad de
transmisión de bits" con el de "proporción de bits" que se utiliza
en el sector de las telecomunicaciones como sinónimo de velocidad de
transferencia de datos (que se mide en kbps).
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¿Qué es velocidad de
muestreo?
- La velocidad de muestreo es la cantidad de valores
(muestras) medidas por segundo en la conversión de audio de
análogo a digital. La regla que rige el muestreo (el teorema de Nyquist)
establece que para reproducir con precisión una muestra, la velocidad de
muestreo debe ser igual o mayor que el doble de la mayor frecuencia a ser
reproducida. Por lo tanto, la velocidad digital estándar de CD de 44.1
KHz limita la frecuencia máxima de muestreo a 22.05 KHz. El archivo
estándar de Dialogic 64 kbps (Ley u de 8 KHz) limita la frecuencia
máxima de muestreo a 4 KHz. (Para tener un punto de comparación:
el oído humano en general es de 20 KHz a 20 KHz.)
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¿Qué es rango dinámico
(relación señal-ruido)?
- El rango dinámico es la diferencia entre los sonidos
más fuertes y los más débiles de un archivo de sonido.
El rango dinámico en un archivo de sonido se determina por su velocidad de transmisión de bits(profundidad
de bits), a 6 dB por bit digital.
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¿Qué es PCM?
- PCM es la sigla en inglés para Pulse Code Modulation.
Es un método por el cual una señal de audio se representa como
información digital. En la codificación PCM la amplitud instantánea
de una señal análoga se muestrea y luego se redondea a un nivel predeterminado
(definido por la velocidad de transmisión de bits).
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¿Qué es Ley u y Ley A?
- Ley u y Ley A son sistemas de compresión de audio
(CODEC) definidos por el formato G.711 de CCITT, lo que comprime 16 bits lineares
de datos de PCMen 8 bits de datos logarítmicos.
En el proceso de codificación, al que en general se llama compresión/expansión
logarítmica, se divide la información de PCM en segmentos de manera que cada segmento
progresivamente mayor tiene el doble de tamaño que el anterior. Esto
asegura que las señales de amplitud más bajas (en las que se
encuentra la mayoría de los datos de los diálogos) tengan la
mejor resolución de bits y al mismo tiempo se permite un rango dinámico
suficiente para codificar las señales de amplitud más altas.
Si bien este método no ofrece una compresión muy alta (aproximadamente
2:1), no requiere mucha potencia de procesamiento para decodificar. Ley u
es el sistema de codificación que se usa en América del Norte
y Japón para la transferencia de datos de voz, en muchos sistemas de
respuesta de voz interactiva y dispositivos de conmutación privados
y en radio por Internet (via MIME). El sistema Ley A se utiliza en Europa
y en el resto del mundo.
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¿Qué es ADPCM?
- ADPCM es la sigla en inglés para Adaptive
Differential Pulse Code Modulation. Es una variante de DPCM que utiliza un
algoritmo predecible para ajustarse a las características de la
señal de entrada. DPCM es la sigla en inglés para Differential
Pulse Code Modulation. Es un sistema de codificación en el cual la
señal de audio análoga se muestrea y la diferencia entre el valor
actual de cada muestra y el valor predicho (tomado de la muestra anterior) se
almacena en un archivo de audio digital. Esto en general resulta en un archivo
de 4 bits (con una compresión de 4:1), pero también existen las
variantes de 3 y 5 bits.
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¿Qué es un archivo VOX?
- VOX es una extensión que utilizan varios
fabricantes de sistemas de respuesta de voz interactiva para que sus sistemas
diferencien una guía vocal de un archivo de datos de su sistema. Esos
muchos archivos vox son muy diferentes y en general incompatibles. La
única manera de asegurarse que Ud. obtiene sus mensajes en el formato
que necesita es saber la velocidad de transmisión de bits, la velocidad
de muestreo y el sistema de codificación que utilizó el
fabricante de su sistema de respuesta de voz interactiva o
conmutador.
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¿Qué es un archivo WAV?
- WAV es la extensión de nombre de archivo
para el formato de audio de forma de onda (también llamado RIFF WAVE).
Es un formato de audio que Microsoft introdujo en Windows 3.1 y que contiene un
encabezado RIFF. Ese encabezado le comunica a la computadora o sistema de
respuesta de voz interactiva cuál será el formato, la velocidad
de transmisión de bits y la velocidad de muestreo de los datos de audio
que deberá interpretar.
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¿Worldly Voices puede producir mi
formato?
- Por supuesto que sí. Según nuestros
cálculos, podríamos producir más de 250 formatos digitales
de audio. La única excepción es el formato G.729 concedido bajo
licencia por
Sipro Lab Telecom. Sabemos, sin embargo, que se ha
logrado producir este formato desde archivos RIFF-WAVE de 16 bits 8k, los que
podemos producir fácilmente para Ud.
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¿Cuál es mi formato y las velocidades
de transferencia de bits y de muestreo para mi respuesta de voz
interactiva?
- No lo sabemos y no podemos saberlo tampoco
sólo basándonos en la marca o el modelo de su sistema de
respuesta de voz interactiva. Los manuales para su sistema de respuesta de voz
interactiva deberían incluir una lista de los formatos aceptados y esta
lista debería poder conseguirla a través del fabricante de su
sistema. Muchas veces estos sistemas de respuesta de voz interactiva pueden
aceptar una gran variedad de formatos y/o combinaciones de las velocidades de
muestreo y de transmisión de bits y si bien le podemos aconsejar sobre
las diferencias en calidad de sonido, la elección la hará Ud., el
usuario final.
- Si tiene un archivo que está usando en su
sistema, puede enviarnos una muestra por
correo electrónico (aceptamos archivos de menos
de 100 Kb) y haremos todo lo posible para determinar el formato y la velocidad
de transferencia de bits y de muestreo que necesita.
- Para ayudarlo a determinar qué formato Ud. necesitará,
tenemos disponibles algunos de los formatos más conocidos para que descargue
de Internet.
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